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Política de Privacidad

Última actualización: 10 de marzo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo 4rch1.tech ("nosotros", "nuestro") recopila, usa y protege tu información cuando usas Fellita.ai ("Fellita", "el Servicio").

Al usar Fellita, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

TipoEjemplosPropósito
CuentaEmail, nombre, contraseñaCrear y gestionar tu cuenta
PerfilProfesión, especialidad, preferenciasPersonalizar tu experiencia
ConversacionesMensajes con FellitaProveer el servicio de IA
DocumentosArchivos que subes (PDF, Word, etc.)Análisis y generación de contenido
PagosInformación de facturaciónProcesar pagos (gestionado por terceros)
ComunicacionesEmails de soporte, feedbackResponder consultas y mejorar el servicio

1.2 Información recopilada automáticamente

TipoEjemplosPropósito
UsoMódulos utilizados, frecuencia, tiempo de sesiónMejorar el servicio
DispositivoTipo de dispositivo, sistema operativo, navegadorCompatibilidad y seguridad
TécnicaDirección IP, tokens consumidos, latenciaOperación y optimización
CookiesSesión, preferenciasAutenticación y personalización

1.3 Información de terceros

  • Proveedores de autenticación: Si inicias sesión con Google, recibimos tu email y nombre
  • Procesadores de pago: PayPal, Apple o Google nos confirman el estado de tu suscripción (no recibimos datos completos de tarjeta)

2. Cómo Usamos tu Información

2.1 Para proveer el Servicio

  • Procesar tus mensajes y generar respuestas
  • Almacenar y analizar tus documentos
  • Gestionar tu cuenta y suscripción
  • Personalizar Fellita según tu profesión y preferencias

2.2 Para mejorar el Servicio

Aprendizaje del sistema: Usamos interacciones para mejorar las respuestas de Fellita. Esto incluye:

  • Crear "perfiles de conocimiento" sobre temas (no sobre ti personalmente)
  • Identificar preguntas frecuentes para mejorar respuestas
  • Detectar errores y corregirlos

Datos anonimizados: Analizamos patrones de uso agregados (sin identificarte) para mejorar funciones

2.3 Para comunicarnos contigo

  • Notificaciones del servicio (cambios, mantenimiento)
  • Confirmaciones de pago y facturación
  • Responder a tus consultas de soporte
  • Actualizaciones de producto (puedes optar por no recibirlas)

2.4 Para seguridad y cumplimiento

  • Detectar y prevenir fraude o abuso
  • Cumplir obligaciones legales
  • Proteger nuestros derechos y los de otros usuarios

3. Uso de IA y Aprendizaje Automático

3.1 Cómo aprende Fellita

Fellita utiliza tus interacciones para mejorar sus respuestas. Específicamente:

  • Feedback positivo (likes): Cuando marcas una respuesta como útil, el conocimiento asociado se refuerza
  • Feedback negativo (dislikes): Las respuestas marcadas como incorrectas se revisan manualmente antes de cualquier cambio
  • Perfiles de entidades: Fellita crea perfiles de conocimiento sobre temas (ej: "Ley 87-01", "ITBIS") — no sobre ti

3.2 Qué NO hacemos

No vendemos tus datos a terceros

No entrenamos modelos con información personal identificable

No compartimos tus conversaciones con otros usuarios

No usamos tus documentos para fines distintos a servirte

3.3 Tu control

Puedes:

  • Eliminar conversaciones específicas
  • Eliminar documentos subidos
  • Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y datos

4. Cómo Compartimos tu Información

4.1 Proveedores de servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar:

ProveedorServicioDatos compartidos
SupabaseBase de datos y autenticaciónDatos de cuenta, conversaciones, documentos
Google (Gemini)Procesamiento de IAMensajes (sin identificadores personales)
VercelHostingLogs técnicos
PayPalPagosEmail, monto de transacción
Apple/GooglePagos in-appID de transacción
SentryMonitoreo de erroresDatos técnicos de errores
ResendEmailDirección de email

Estos proveedores solo usan tus datos para los servicios que nos prestan.

4.2 Por obligación legal

Podemos divulgar información si:

  • Lo requiere una orden judicial o proceso legal
  • Es necesario para proteger derechos, seguridad o propiedad
  • Es necesario para investigar posible fraude o violación de términos

4.3 Transferencia de negocio

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse. Te notificaremos y podrás eliminar tu cuenta.

5. Almacenamiento y Seguridad

5.1 Dónde almacenamos tus datos

Tus datos se almacenan en servidores de Supabase (infraestructura de AWS) ubicados en Estados Unidos.

5.2 Medidas de seguridad

  • Cifrado en tránsito (TLS/HTTPS)
  • Cifrado en reposo de datos sensibles
  • Acceso restringido mediante Row Level Security (RLS)
  • Autenticación segura con tokens
  • Monitoreo de seguridad continuo

5.3 Retención de datos

Tipo de datoRetención
Cuenta activaMientras mantengas la cuenta
ConversacionesHasta que las elimines o cierres la cuenta
DocumentosHasta que los elimines o cierres la cuenta
Logs técnicos90 días
Datos de pagoSegún requerimientos fiscales (hasta 7 años)
Cuenta eliminada30 días (período de gracia), luego eliminación permanente

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

6.1 Acceder a tus datos

Puedes ver tu información en Configuración o solicitar una copia completa.

6.2 Corregir tus datos

Puedes actualizar tu información de perfil en cualquier momento.

6.3 Eliminar tus datos

Puedes:

  • Eliminar conversaciones individuales
  • Eliminar documentos subidos
  • Cerrar tu cuenta (elimina todos tus datos en 30 días)

6.4 Exportar tus datos

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato portable.

6.5 Oponerte al procesamiento

Puedes optar por no recibir emails de marketing.

6.6 Ejercer tus derechos

Contacta a privacy@fellita.ai para ejercer cualquier derecho.

7. Cookies y Tecnologías Similares

7.1 Cookies que usamos

TipoPropósitoDuración
EsencialesAutenticación, sesiónSesión
PreferenciasTema, idioma1 año
AnalíticasUso del servicio (anonimizado)1 año

7.2 Tu control

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones podrían no funcionar correctamente.

8. Menores de Edad

Fellita no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos.

9. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden transferirse y procesarse en países distintos a República Dominicana (principalmente Estados Unidos). Al usar el Servicio, consientes esta transferencia.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos cambios materiales por email o mediante aviso en el Servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Para preguntas sobre privacidad:

4rch1.tech

Email: privacy@fellita.ai

Web: fellita.ai

Para ejercer derechos de datos:

Email: privacy@fellita.ai

Asunto: "Solicitud de datos - [tu email de cuenta]"

12. Información Adicional para Usuarios de Apps

12.1 Apple App Store

Si usas Fellita en iOS, Apple tiene acceso limitado a datos de compra. Consulta la Política de Privacidad de Apple.

12.2 Google Play

Si usas Fellita en Android, Google tiene acceso limitado a datos de compra. Consulta la Política de Privacidad de Google.

Al usar Fellita.ai, confirmas que has leído y entendido esta Política de Privacidad.